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2016年國家公務(wù)員考試面試情境應(yīng)變題作答技巧

情境應(yīng)變題在國家公務(wù)員面試中占有重要位置,重在考查考生應(yīng)急應(yīng)變的能力,對于缺乏工作經(jīng)驗的應(yīng)屆生考生而言,回答這類題目難度較大。那么,考生要如何答好這類題目呢?


  情境應(yīng)變顧名思義重在應(yīng)變,但前提是情境,因此考生應(yīng)特別注意這一點,考生之所以答題不理想關(guān)鍵還是在于不貼實際,沒有場景感,無法突出應(yīng)變能力。所以,我們應(yīng)該先掌握情境應(yīng)變題型的基本答題思路和分析方法。


  情境應(yīng)變題型的答題思路就是分析問題、解決問題,這是一般性的邏輯思維,大多數(shù)人都能夠理解,難就難在如何分析;而就分析方法來說考生主要把握兩點:第一,主要目標(biāo)是什么;第二,實現(xiàn)這一主要目標(biāo)面臨的最大困難是什么,或者說主要的矛盾是什么,也就是當(dāng)前所面臨的的突發(fā)事件。只要找到和此事件相關(guān)聯(lián)的人,然后結(jié)合這兩點對問題進行分析,這樣問題就能迎刃而解了。解決問題就在于如何處理好這一突發(fā)事件,保障主要目標(biāo)得以實現(xiàn),但在具體措施當(dāng)中也應(yīng)把握輕重緩急的原則,比如高速公路發(fā)生車禍,造成車輛擁堵,領(lǐng)導(dǎo)讓你到現(xiàn)場處理,此時你怎么辦?在這道題目里面我們的主要目標(biāo)就是要保障高速公路行駛通暢,主要矛盾是交通事故,我們只有處理了交通事故才能保障道路通暢,然而在處理交通事故時我們必須本著輕重緩急的原則來進行,到達現(xiàn)場后第一件事肯定是先救人,而不能先處理事故在救人。


  有了上述理論做基礎(chǔ),學(xué)寶云課堂面試?yán)蠋熢俳o大家介紹幾個作答情境應(yīng)變題的技巧:


  第一,樹立情境意識,置身其中。想要做好情境應(yīng)變題,情境意識不可或缺,因此各位考生在答題時要有做演員的功底,把題目當(dāng)做劇本,立刻入戲,假設(shè)自己現(xiàn)在就面臨題目中所說的情境,然后想想該做什么,按照順序有邏輯地講出來就可以了。


  第二,突出行動優(yōu)先,少說廢話。情境應(yīng)變場景感強,考官主要是想通過設(shè)置這樣一個場景來看考生的實際應(yīng)變和工作能力,因此在答題時要多說自己先做什么,再做什么,而不要說自己對這個事情怎么看。


  第三,做到方法可行,不越權(quán)限。情境應(yīng)變實踐性強,要特別注意自己的身份和實際情況,利用自己可用資源,在自己權(quán)限范圍內(nèi)妥善解決問題。如你是某施工工地負責(zé)人,工地發(fā)生不明氣體泄露,造成數(shù)名工人發(fā)生不適癥狀,此時你怎么辦?在這道題中我們的身份就是工地負責(zé)人,對于這一突發(fā)事件,我們能做的就是及時向有關(guān)部門匯報,救治有不良反應(yīng)的工人,積極配合相關(guān)部門進行調(diào)查,事后加強工地管理;而不能超越自己權(quán)限,不貼實際,談自己展開對事故原因的調(diào)查,因此一定要聯(lián)系實際來答題。


  通過以上介紹相信大家對于情境應(yīng)變題有了進一步認(rèn)識,在回答類似題目時不會再迷茫,但是要取得真正的進步還需要對大量的練習(xí),相信練習(xí)之后,答題的能力會有大提升,最后預(yù)祝各位考生面試成功。

責(zé)編:江西公務(wù)員培訓(xùn)