公務員考試申論熱點累積：“滴滴醫(yī)生”上門能否緩解看病難
發(fā)布時間：2015-10-20 11:22:41 來源：一佳公務員考試網 點擊量：
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18日、19日，阿里健康、滴滴出行、手術預約O2O平臺“名醫(yī)主刀”聯(lián)手醫(yī)療機構發(fā)起“滴滴醫(yī)生”公益活動。在北京、上海、杭州、南京4個城市，用戶可通過“滴滴出行”App端呼叫“滴滴醫(yī)生”，距離最近的“滴滴醫(yī)生”將第一時間上門問診，并贈送免費的阿里健康藥箱。
號稱目標為“盤活現(xiàn)有醫(yī)療資源”的這一新診療模式，能否顛覆目前在大醫(yī)院“排隊三小時看病三分鐘”的困局?被互聯(lián)網日益滲透的移動醫(yī)療究竟能走多遠?
首日活動1000人次呼叫醫(yī)生
據初步統(tǒng)計，兩天內四座城市共計2000多人次呼叫醫(yī)生，最終上門提供問診服務的有40多單。阿里健康和滴滴出行方面解釋說，呼叫之后沒有醫(yī)生上門問診，主要源于幾種情況:用戶與醫(yī)生的距離超出活動的覆蓋范圍;用戶需要的醫(yī)生此次活動沒有對應的科室;醫(yī)生在路上需要一段時間，問診時間也較長，一天下來能完成的單量有限。
阿里健康副總裁倪劍文說:“開展這個項目的原因，首先是針對目前公立醫(yī)院看病難、排隊長的問題，上門醫(yī)療存在巨大需求;其次，社區(qū)衛(wèi)生服務中心、有家庭醫(yī)療資質的醫(yī)院，未能填補所有的上門就醫(yī)需求。”倪劍文說，“滴滴醫(yī)生”服務的患者，主要是老人、小孩和行動不便的人，選擇的合作醫(yī)院都是有上門醫(yī)療資質的，選擇的醫(yī)生有外科醫(yī)生也有全科醫(yī)生。
作為活動的積極參與者，我國心血管權威專家胡大一表示，非常樂于參加這種互聯(lián)網方式的服務活動。目前，醫(yī)生資源多數被“拴”在大醫(yī)院，醫(yī)療資源高度壟斷，患者很難找到醫(yī)生，醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)也很難落實。“送醫(yī)上門”活動能夠解放醫(yī)生資源，還方便患者找到專家就診。
實際是分級診療的理念
一些專家和業(yè)內人士為“滴滴醫(yī)生”的探索叫好。全國人大代表，上海市經濟和信息化委員會副主任邵志清表示，“滴滴醫(yī)生”的出現(xiàn)，說明互聯(lián)網+的思維和模式正在深入應用到醫(yī)療領域，或許可以改變長期以來“看病難”的問題。
知名民營醫(yī)院和睦家家庭醫(yī)療組總監(jiān)秦新艷說，互聯(lián)網對傳統(tǒng)醫(yī)療是一個有益補充。互聯(lián)網的手段可以方便醫(yī)患建立聯(lián)絡，結合線下的就診，后期跟蹤隨訪。還可以采用可穿戴設備、工具縮短醫(yī)患距離。
實際上，“上門醫(yī)療”并非新鮮事物，在歐美、新加坡、日本已比較成熟，甚至在國家層面進行醫(yī)療保險覆蓋。
在一些業(yè)內人士眼里，不管是傳統(tǒng)的醫(yī)療模式還是互聯(lián)網醫(yī)療，都是以幫助病人為目的的，醫(yī)生應該學會擁抱新生事物。
在胡大一看來，互聯(lián)網醫(yī)療不是通過網絡看病，而是通過互聯(lián)網的手段方便醫(yī)患雙方。他認為，互聯(lián)網醫(yī)療的發(fā)展是大勢所趨，傳統(tǒng)醫(yī)療模式必須改變。目前，傳統(tǒng)醫(yī)療最大的問題，在于患者看病難、醫(yī)生看病累。而通過互聯(lián)網醫(yī)療，患者能夠方便找到所需的專家，醫(yī)生能夠有更多機會多點執(zhí)業(yè)。
北京同仁醫(yī)院白內障中心主任朱思泉認為，“滴滴醫(yī)生”上門服務的一個重要特點，就是上門的醫(yī)生可以先對患者的病情進行初步判斷，再據此作出下一步的就醫(yī)安排。這其實是一種分級診療的理念。互聯(lián)網是一個手段，是幫助病人進行科學就醫(yī)、合理就醫(yī)和分級診療的手段，同時也可以避免醫(yī)療資源不必要的浪費，推動醫(yī)改進行。
“在互聯(lián)網+時代，不去擁抱這種新生事物，你就會失去病人、失去市場。”著名運動醫(yī)學專家陳世益教授表示，醫(yī)生在互聯(lián)網上為病人做解答、咨詢等，總體是有益的、積極的，一是打破了執(zhí)業(yè)地點的局限，二是提高了醫(yī)生的收入和地位。
會否加劇醫(yī)療資源緊張局面?
一些專家提出擔心:在醫(yī)生抽出時間上門服務后，原本就稀缺的醫(yī)療資源會否變得更加緊張?
倪劍文認為，“上門醫(yī)療”會否影響到整個醫(yī)療機構提供服務的效率，這個問題現(xiàn)在很難得出結論。從效率配置來說，公立醫(yī)院是滿的，民營醫(yī)院很多時候并不滿;大醫(yī)院滿，社區(qū)醫(yī)院不滿。醫(yī)療效率本身就存在不均衡性。“我們想嘗試的是能否用互聯(lián)網的方式改變現(xiàn)狀。阿里健康的業(yè)務未來計劃從醫(yī)療、醫(yī)藥、保險三塊來進行展開，醫(yī)生上門是醫(yī)療上門這塊的一個方向。”倪劍文說。
而在部分專家眼里，“滴滴醫(yī)生”這種新的商業(yè)模式能否持久、壯大仍存疑。中歐國際工商學院衛(wèi)生管理與政策中心主任蔡江南教授認為，互聯(lián)網+醫(yī)療，對改善就診流程、體驗能有一定作用，但更多的是要通過線下得到服務。
有專家認為，急救的可以叫120，上門的群體如老年人動不了、殘疾人、慢性病，一般不是那么緊急的，這種需要是可以用預約替代的，也不一定需要醫(yī)生迅速乘車上門，可以護士來打個針、康復指導�？紤]到我國醫(yī)生資源本身就緊張，大醫(yī)院專家資源更是緊張，病人到診室就醫(yī)是最節(jié)約、最合理的。此外，上門服務肯定是高價的，現(xiàn)在可以先燒錢、不讓病人多花錢，將來怎么辦?
一些專家認為，“滴滴醫(yī)生”不僅考驗政府“放”的智慧，還考驗“管”的智慧。邵志清認為，“現(xiàn)在我們已經探索實行了互聯(lián)網+出租，互聯(lián)網+醫(yī)療，接下來必須創(chuàng)新實現(xiàn)更好的互聯(lián)網+監(jiān)管，這一點有待在實踐中進一步探索。”
秦新艷認為，在互聯(lián)網醫(yī)療的發(fā)展過程中，可能還需要有一些規(guī)范、標準及時出臺，比如患者隱私的保護、什么情況不能線上繼續(xù)診療等，防止延誤病情引發(fā)醫(yī)療糾紛。
責編:一佳教育
