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1：目前存在送購物卡的現(xiàn)象，"出現(xiàn)買的人不用，用的人不買'，這種現(xiàn)象你怎么看以及進一步的解決方法?

 2：你單位有一位同事總是因為一點小事向你抱怨，工作抱怨是種正常的事情，但不是針對大的問題、基本問題、原則問題，而是對小事情發(fā)生抱怨。你怎么勸慰他，請工作中實例說明。
3：你單位引進了一批先進數(shù)據(jù)設(shè)備，但下班前出現(xiàn)了點小故障，導致某些重要數(shù)據(jù)丟失，作為辦公軟件的培訓主要負責人和管理人員，你該怎么處理?